Política de privacidad

Fecha de entrada en vigencia: 1 de Septiembre de 2021

El Wonderful Wellness Center (“nosotros”) está comprometido a proteger la privacidad y seguridad de la información que recopilamos y a ser transparente acerca de las maneras de las cuales recopilamos y procesamos su información. Esta declaración (en adelante la “Política de Privacidad”) establece nuestras política y prácticas para manejar la información que recopilamos de usted o acerca de usted en línea. La Política de Privacidad se aplica al sitio web wonderfulwellness.com y el servicio en línea que operamos y que se conectan a esta Política de Privacidad (en adelante, los “Servicios”), excepto donde se especifique lo contrario.

La Política de Privacidad no se aplica a nuestra política de recolección y uso de información ni a las prácticas fuera de línea. Dentro del límite que recolectemos información de salud suya que sea sujeta a la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro de Salud de 1996 (“HIPAA”) y/o a las leyes de privacidad del estado, se aplicarán diferentes estándares. Para más información sobre cómo usamos y divulgamos dicha información de salud, está disponible en nuestros consultorios clínicos la Notificación de Privacidad Conjunta de HIPAA.

1. I.1. RECOPILACIÓN DE INFORMACIÓN

   Recopilamos las siguientes categorías de información cuando usted utiliza nuestros Servicios (lo que incluye cuando descarga o inicia nuestras aplicaciones móviles) o cuando la aplicación está operando en segundo plano:

   • Información que usted nos brinda directamente.
     • Información de contacto, lo que incluye el nombre, alias, nombre de soltera, correo electrónico, teléfono de línea o móvil, su dirección;
     • Información de inicio de sesión, lo que incluye nombre de usuario y contraseña, nombre de la cuenta, número de la cuenta;
     • Información de perfil y respuestas a la encuesta/solicitud, lo que incluye sus intereses, preferencias, características o descripción físicas, edad, género y opiniones;
     • Datos de geolocalización;
     • Correspondencia que usted nos envíe.

   También recopilamos información que nos brinde directamente fuera de internet.

   • Información que recopilamos automáticamente. Recopilamos información sobre internet, actividad electrónica y otra información automáticamente de los dispositivos y navegadores que usa, lo que incluye su tipo de dispositivo; dirección de protocolo de internet (IP); identificadores de dispositivo, identificadores probabilísticos, y otros identificadores únicos personales o en línea; configuración de huso horario y ubicación; tipo y versión de navegador; tipos y versiones de complementos del navegador; sistema operativo y plataforma; proveedor de servicio de Internet; páginas que visita antes y después de usar los Servicios, historial de búsqueda y navegación; fecha y hora de su visita; información acerca de los enlaces en los que hace clic, páginas que visualiza y otra información sobre cómo utiliza los Servicios; la tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a estos Servicios; inferencias utilizadas para crear un perfil acerca de sus preferencias, características, tendencias psicológicas, predisposiciones, comportamiento, actitudes e información de registro de servidor estándar. Si usted o su dispositivo experimenta un error, recopilamos información acerca del error, el horario en que ocurrió el error, la función que se estaba utilizando, el estado de la aplicación cuando ocurrió el error, y cualquier comunicación o contenido brindado en el momento en que ocurrió el error. De manera consistente con los permisos de su aplicación o dispositivo móvil, también recopilamos información de geolocalización, lo que incluye información de geolocalización derivada de sus señales de GPS, WiFi y Bluetooth, dirección de IP y otra información del dispositivo, fotos almacenadas en su dispositivo, contactos agendados, grabaciones de audio y compromisos en su calendario.

   También recibimos las categorías de información arriba descritas de otras fuentes, incluido de usuarios de nuestros Servicios y servicios y organizaciones externos. Por ejemplo, si accede a cualquier red social o servicio similar mediante los Servicios para iniciar sesión o compartir información acerca de su experiencia en nuestros Servicios con otras personas, podremos recopilar información de estos servicios externos.

   Sin esta información, no podemos brindarle todos los servicios solicitados, y cualquier diferencia en los servicios prestados está relacionada con su información.

   Podremos acumular o retirar la identificación a la información arriba descrita. Los datos agregados o sin identificación no están sujetos a esta Política de Privacidad.

2. II.2. USO DE LA INFORMACIÓN Y PROPÓSITO DEL PROCESAMIENTO DE DATOS

   Utilizamos y procesamos todas las categorías de información arriba identificadas para los siguientes fines comerciales:

   Propósito

   Para brindarle la información y los servicios que nos solicite; para permitirle participar en las funciones interactivas de nuestros Servicios, cuando elige hacerlo; para administrar cuentas; y para manejar nuestra relación con usted, lo que incluye brindarle la información y los servicios que nos solicite, y notificarlo sobre cambios en nuestros términos o política de privacidad. Para hacerle sugerencias y recomendaciones acerca de cosas que son similares a aquellas por las que ha preguntado o que de otro modo podrían interesarle, o para enviarle materiales promocionales nuestros o de nuestros afiliados y socios comerciales de confianza. Para mejorar nuestros Servicios y asegurarnos de que el contenido se presente de la manera más relevante y eficaz para usted y su dispositivo; para administrar nuestros Servicios, lo que incluye identificación y resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación y fines estadísticos y de encuestas; para mantener nuestros Servicios, negocios y usuarios seguros; para cumplir con las leyes y normas aplicables; y para proteger o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra reclamos legales. Para permitirle participar en servicios, oportunidades y programas de Wonderful Wellness Center que ofrecemos.

   Cuando necesitemos recopilar información por ley, o conforme a los términos de un contrato que tenemos con usted y usted no brinde esos datos cuando se soliciten, existe la posibilidad de que no podamos cumplir con el contrato que celebramos o intentamos celebrar con usted (por ejemplo, para brindarle bienes o servicios). En este caso, podremos cancelar un producto o servicio que usted tenga con nosotros.

3. III.3. DIVULGACIÓN DE LA INFORMACIÓN

   Estamos comprometidos a mantener su confianza, y queremos que entienda cuándo y con quiénes podríamos compartir la información que recopilamos.

   • Vendedores y prestadores de servicios externos autorizados. Compartimos su información con vendedores y prestadores de servicios externos que nos prestan servicios con diversos fines comerciales, como facturación, procesamiento de pagos, atención al cliente, envío de correos electrónicos, monitoreo de seguridad y rendimiento, mantenimiento o servicio de cuentas, procesamiento o investigación, hospedamiento de datos, auditorías y procesamiento de datos.
   • Transferencias comerciales. Podremos compartir su información relacionada con una transacción corporativa sustancial, como la venta de un sitio web, una fusión, consolidación, venta de activos, oferta pública inicial o en el caso poco probable de quiebra.
   • Fines legales. Podremos divulgar información para responder a citaciones, órdenes judiciales, procesos legales, solicitudes de la policía, reclamos legales o consultas del gobierno, y para proteger y defender los derechos, los intereses y la seguridad de Wonderful Wellness Center, nuestros afiliados, usuarios o el público.
   • Con su consentimiento Podremos compartir información para cualquier otro fin que le sea divulgado cuando recopilemos la información o según su consentimiento.

   Si accede a servicios externos, como redes sociales, herramientas externas de inicio de sesión, o plataformas móviles para compras dentro de la aplicación, mediante los Servicios, estos servicios externos podrían recopilar información acerca de usted, incluida información acerca de su actividad en los servicios, y podrían notificar a sus conexiones en los servicios externos acerca de su uso del sitio, de conformidad con sus propias políticas de privacidad.

   Si decide participar en actividades públicas en los Servicios, debe ser consciente de que cualquier información que comparta puede ser leída, recopilada o utilizada por otros usuarios de estas áreas. Debe tener cuidado al divulgar información cuando participa en estas áreas. No nos hacemos responsables por la información que decida publicar en estas áreas públicas.

   Wonderful Wellness Center no vende, ni venderá sin su consentimiento, su información a terceros. Wonderful Wellness Center permite a terceros recolectar la información descrita anteriormente a través de nuestros Servicios y divulga dicha información a terceros con fines comerciales según se describe en esta Política de Privacidad. Las prácticas de información de estos terceros no están cubiertas por esta Política de Privacidad.

4. IV.4. CONFIDENCIALIDAD DE INFORMACIÓN DE SALUD

   Estamos sujetos a ciertas leyes y regulaciones que rigen el uso y divulgación de la información de salud, lo que incluye, sin limitación a la HIPAA, y a las regulaciones adoptadas en función de esta, y las leyes estatales aplicables, lo que incluye la Ley de Confidencialidad de la Información Médica de California (“CMIA”), que aplica ciertas protecciones a la “información de salud protegida” (según se define en la HIPAA) o a la “información médica” (según se define en la CMIA). Tratamos la confidencialidad y seguridad de la información de salud con seriedad. Sin perjuicio de ninguna disposición en esta política, toda información de salud sujeta a estas leyes se usa y divulga de acuerdo a dichas leyes. Consulte nuestra Notificación de Privacidad Conjunta de HIPAA disponible en nuestros consultorios clínicos para más información.

5. V.5. PUBLICIDAD, COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

   Cuando usted usa nuestros Servicios, nosotros usamos cookies, etiquetas pixel, almacenamiento local y otras tecnologías similares (en conjunto, “cookies”) para recolectar información de su navegador o dispositivo. Al utilizar los Servicios, usted acepta nuestro uso de cookies y tecnologías similares.

   Nuestros Servicios utilizan los siguientes tipos de cookies:

   • Cookies esenciales: estas cookies le permiten usar nuestros Servicios. Son esenciales para permitirle navegar por nuestros Servicios y utilizar ciertas funciones. Desactivarlas podría evitar que utilice ciertas partes de los Servicios. Sin estas cookies, no podemos brindar ciertos servicios, como reconocerlo por nombre cuando regrese a nuestros Servicios. Estas cookies también ayudan a mantener nuestros Servicios seguros.
   • Cookies de preferencias: estas cookies guardan información como su selección de país e idioma, datos de inicio de sesión y preferencias relativas al sitio web. Sin estas cookies, nuestros Servicios podrían no recordar ciertas elecciones que realizó anteriormente (como una preferencia de país / idioma guardada) o personalizar su experiencia de navegación brindándole información relevante. Estas cookies también se pueden utilizar para reconocer su dispositivo para que no tenga que brindar la misma información más de una vez.
   • Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan información sobre cómo utiliza nuestros Servicios, por ejemplo, qué páginas visita regularmente. Estas cookies se utilizan para brindarle una experiencia de calidad haciendo cosas como rastrear la carga de páginas, tiempo de respuesta de sitios, y mensajes de error.

   Señales de no rastrear y mecanismos similares.Algunos navegadores web y móviles transmiten señales de “no rastrear”. Debido a las diferencias en el modo en que los navegadores web incorporan y activan esta función, no siempre está claro si los usuarios tenían la intención de transmitir estas señales, o si siquiera son conscientes sobre ellas. Actualmente no actuamos en respuesta a estas señales.

6. VI.6. SUS DERECHOS Y OPCIONES

   Según la legislación aplicable, podría tener derecho a solicitar el acceso a cierta información que tenemos acerca de usted, y/o una copia de ella, o que eliminemos cierta información que tenemos acerca de usted, o a solicitar más información acerca de nuestras prácticas de privacidad. Las solicitudes deben presentarse por escrito según se indica más abajo o llamando a nuestra línea gratuita, que se indica a continuación. Si toma conocimiento de cambios o errores en su información, debe informarnos sobre dichos cambios para que la información pueda actualizarse o corregirse.

   Si quisiera ejercer cualquiera de estos derechos, el 1 de enero de 2020 o después de esta fecha, por favor envíe una solicitud a DataPrivacy@wonderful.com o llame al 1-877-450-9493. Deberá verificar su identidad antes de que podamos honrar su solicitud, por ejemplo, iniciando sesión en una cuenta existente protegida con contraseña o brindándonos dos o tres elementos de información acerca de usted. Según la legislación aplicable, podría tener derecho a presentar una solicitud en su nombre mediante un agente autorizado. Para ello, debe brindarnos una autorización escrita o un poder general, firmado por usted, para que el agente actúe en su nombre. Igualmente tendrá que verificar su identidad directamente con nosotros.

   Existe la posibilidad de que pueda rechazar o desactivar las cookies ajustando la configuración de su navegador web. Algunos navegadores tienen opciones que le permiten al visitante controlar si el navegador aceptará las cookies, las rechazará o notificará al visitante cada vez que se envía una cookie. Debido a que cada navegador web es diferente, consulte las instrucciones brindadas por el navegador (típicamente en la sección de “ayuda”). Tenga en cuenta que quizás deba tomar pasos adicionales para negar o desactivar Objetos Locales Compartidos y tecnologías similares. Por ejemplo, los Objetos Locales Compartidos se pueden controlar usando las instrucciones de la página de Administrador de Configuración de Adobe. Si decide rechazar, desactivar o eliminar estas tecnologías, parte de la funcionalidad de los Servicios podría dejar de estar a su disposición y cualquier diferencia en los servicios está relacionada con los datos. En algunos casos, eliminar cookies podría cancelar la selección de exclusión en su navegador.

   Algunos de nuestros socios externos son miembros de la Iniciativa de Publicidad en Red, que ofrece una única ubicación para excluirse de la publicidad dirigida de empresas miembro. Para más información, haga clic aquí o aquí. Para más información sobre la manera en que Google procesa su información y qué opciones podría tener, visite su sitio web aquí. Debido a las diferencias que hay entre sitios web y aplicaciones móviles, quizás deba tomar pasos adicionales para excluirse de publicidades basadas en intereses en el caso de aplicaciones móviles. Revise la configuración de su dispositivo y los permisos de aplicaciones móviles para más información sobre cómo excluirse. También puede detener la recolección de más datos por parte de una aplicación móvil eliminándola de su dispositivo móvil.

   También es posible que pueda controlar la manera en que recopilamos y utilizamos su información de ubicación desde la configuración de su dispositivo móvil o aplicación.

   No lo discriminaremos por ejercer sus derechos y elecciones, aunque es posible que parte de la funcionalidad y las funciones disponibles en el Servicio cambien o dejen de estar a su disposición. Cualquier diferencia en los Servicios está relacionada con el valor brindado.

7. VII.7.TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

   Al utilizar el Servicio y brindarnos información, usted entiende y acepta que podremos transferir y almacenar su información en servidores ubicados fuera de la jurisdicción en la que reside. En la medida en que sea residente de un país que no sea Estados Unidos, usted da su consentimiento a la transferencia de dichos datos a los Estados Unidos para que los procesemos según esta Política de Privacidad.

8. VIII.8. MENORES DE EDAD

   No recopilamos ni vendemos, a sabiendas, ningún tipo de información de niños, según lo define la legislación aplicable, sin el consentimiento de los padres o según lo permita de otro modo la legislación aplicable.

9. IX.9. RETENCIÓN DE DATOS, SEGURIDAD E INTEGRIDAD

   Solamente se retendrá información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para los fines arriba descritos, de conformidad con la legislación aplicable.

   Mantenemos medidas de seguridad razonables para proteger la información contra su pérdida, robo, interferencia, mal uso, acceso sin autorización, divulgación, alteración o destrucción. También mantenemos procedimientos razonables para ayudar a garantizar que dichos datos sean confiables para su uso pretendido y sean correctos y estén completos y actualizados. Debe entender no se garantiza que ningún sistema de almacenamiento de datos o transmisión de datos por internet o cualquier otra red pública sea 100 por ciento segura, correcta, completa o al día. Tenga en cuenta que la información recopilada por terceros podría no tener las mismas protecciones de seguridad que la información que nos envíe, y que no somos responsables de proteger la seguridad de dicha información.

10. X.10. CAMBIOS A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

    Podremos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Cuando actualicemos la Política de Privacidad, revisaremos la “Fecha de Entrada en Vigencia” que figura más arriba y publicaremos la nueva Política de Privacidad. Recomendamos que revise la Política de Privacidad cada vez que visite los Servicios para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad.

11. XI.11. INFORMACIÓN DE CONTACTO

    Si tiene alguna pregunta acerca de esta Política de Privacidad o nuestras prácticas, comuníquese con nosotros a DataPrivacy@wonderful.com.